6毛钱一把的小葱也能零门槛送上门,窝里快购依托钱江晚报的送报系统和耀江的物业系统,将本地生鲜电商定位在日常消费,实现盈利,并将综合损耗控制在2%以下。
文/天下网商记者 周麟
魏茂禄骑着他的送报电瓶车驶入一个小区,他是《钱江晚报》的送报员,另外一个身份是一家叫窝里快购生鲜电商的送货员。“九点之前我送报纸,九点之后给窝里快购送快递。”他说,以往他早上送完报纸之后就自己找兼职,现在,窝里快购是他固定的“兼职”工作,订单多的时候会从早上一直忙活到下午四五点。
生鲜电商是一个奇怪的市场,挤破头想切入的玩家特别多,但盈利者寥寥,绝大多数的公司仍处于争取活着的初级阶段。
在这中间,窝里快购显得有些特立独行——这是一家立足于杭州当地的网上超市,它不仅早已实现了生鲜商品的盈利,同时,它的玩法也与很多同行不同:不以高毛利的进口或有机品类为主打,而是看重更贴地气的低价商品;不设置免运费的起送标准,6毛钱的一把葱也会专门送上门;没有高大上的层层包装,损耗却能控制在2%左右;不拼当日达,依靠当地钱江晚报的送报系统轻松实现次日达……
这套玩法很奏效,在本来生活、顺丰优选、沱沱工社等生鲜大玩家都布局了杭州市场之后,窝里快购似乎也并没有受到冲击,年销售额接近一个亿。其CEO蒋国斌做了一个形象的比喻:“本来生活他们做中高端市场,就像奔驰宝马,我们是大众,定位的是日常消费。”
而在C端以外,蒋国斌也把供应链优势进一步放大,开通窝里云超市,辐射公司食堂、便利店等B端用户。
向Sysco看齐的供应链公司美国知名零售商Sysco以贴近成本的低价格著称,这得益于其供应链的优化。与之相似的是,窝里快购想要做的也是通过梳理供应链,尽可能往上游走,实现低价。
蒋国斌告诉《天下网商》,以生鲜和快消品为主的网上超市只是一种表现形式,实际上,窝里快购是一家供应链公司。据他介绍,窝里快购30%的商品采购已经延伸到了厂家直采,成为区域的一级经销商。
而窝里快购并非一开始就想得这么清楚。
2015年,看准了社区电子商务机会的钱江晚报集团和耀江物业,联合注资成立了窝里快购,原本在耀江工作的蒋国斌被任命为CEO,这个网上超市从零开始。
其最初的模式中并没有供应链和仓储的环节,围场马铃薯经纪人,而是跟麦德龙合作,把线下的商品挂在窝里快购网站上,消费者下单后,由窝里快购进行配送。这种模式的弊端很快显现,窝里快购所充当的只是一个跑腿的角色,既被动又没有多少利润空间。
“商超类的模式要向供应链要力量。”蒋国斌如此强调。3个月后,窝里快购开始自建仓储,谈厂家、谈基地,从常温商品开始介入,慢慢扩展到生鲜品类。彼时,诸如本来生活、顺丰优选等平台还尚未出现。
窝里快购涵盖了超市的全品类,但SKU只有1万多个,数量并不多,而世纪联华、沃尔玛这样的线下超市的SKU一般在2万~3万,向平台式发展的顺丰优选近期SKU的数量也达到了3万左右。对此,蒋国斌解释说,用二八定律把以上这些大而全平台的SKU进行划分,其核心SKU在6000~1万种,窝里快购争取把1万个SKU的供应链优化,“总的来说我们是做一万种商品的供应链”。
尽量往供应链前端走的直接结果是,窝里快购的商品价格比超市还低,用蒋国斌的话讲,就是“我们完全有能力给世纪联华或沃尔玛供货。”
因为这种供应链优势,2015年开始,窝里快购除了向C端用户输出外,也向一些食堂供货。2015年,其上线了另外一个to B的平台“窝里云超市”,食堂、便利店等B类用户可以直接在这个平台上进行采购。
目前,窝里快购还打算以联营的形式来与传统的夫妻便利店合作。对后者而言,这不仅是一个专业的批发平台,还是一个优化效率的机构。窝里快购为它们提供统一的门头形象,帮其优化产品结构和提供库存管理系统,同时,根据实际的进货额提供优惠券,消费者购物即可获得,然后到窝里快购的积分兑换系统兑换礼品。类似传统夫妻便利店这样的小店,原本没有能力做积分系统,而与窝里快购合作后,能够将后者的积分系统与线下店铺打通,便于店铺增加消费者黏性。
低毛利如何盈利尽管供应链是非常重要的一环,但是对生鲜电商而言,物流和损耗等才是制造重重困难的大山。以低毛利商品为主的窝里快购是如何化解这些难题,又是怎样盈利的呢?
蒋国斌认为,打低价牌并不会影响盈利,在别的行业里,卖高端产品的利润空间的确会大一些,但是生鲜行业的特殊性在于,“人的胃就那么大,吃两块钱一斤的水果和吃二十块钱一斤的水果,进到肚子里的量是一样的。”因此,价格亲民的商品显然有着更大的消费群体,买的人多,天花板也相对高一些。
定位于日常消费只是一个起点,从这点出发,窝里快购的良性循环一点点显露。
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