Q:如何选择合适的尺寸？
A:请买家仔细查看东北小胖特产店的商品尺寸表及说明介绍，如无法确认咨询时请报出身高体重，东北小胖特产店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸，但最终需买家自行确认，每个人对穿衣的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。

Q：东北小胖特产店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？
A：如果退货前东北小胖特产店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉，后续东北小胖特产店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期，可联系东北小胖特产店客服反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一致意见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:买到东北小胖特产店的商品不喜欢怎么办？
A:请联系我们，我们会真诚的为您解决问题。

Q:收到东北小胖特产店商品有质量问题怎么办？
A:东北小胖特产店无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。

Q:是否可以团购、批发、代购？
A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,东北小胖特产店不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,建议谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解！ 如代购行为已既成事实,为保护中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商, 请最终购买者直接联系东北小胖特产店.

Q:每款商品的颜色和尺码是否齐全？
A:东北小胖特产店所有商品都是厂家生产直营，所以本店每款新上传的商品的颜色和尺码都齐全，围场土豆代收，部分商品因换季、销量等因素的影响除外，而且东北小胖特产店出货比较快，库存随时会变动，购买前最好注意先联系我们，询问是否有货！

Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，东北小胖特产店的品质您都可以放心，因为东北小胖特产店的采购验品人员都会严格把关。

Q:关于商品品质问题？
A:东北小胖特产店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样东北小胖特产店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。

Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候，东北小胖特产店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。

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